ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Sark, розташованого за адресою sark.com.ua (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення або надаючи свої персональні дані через форми Сайту, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

Під час використання Сайту та оформлення замовлення можуть оброблятися такі дані:

ім'я та прізвище Користувача;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
адреса та дані, необхідні для доставки замовлення;
інформація про замовлення та звернення до служби підтримки;
технічна інформація, включаючи IP-адресу, тип браузера та пристрою;
файли cookie та інформація про використання Сайту.

Сайт не запитує та не зберігає повні дані банківських карток Користувачів. При оплаті банківською карткою обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним сервісом.

2. Цілі обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
організації оплати та доставки товарів;
зв'язку з Користувачем з питань замовлення;
надання консультацій та клієнтської підтримки;
виконання гарантійних та сервісних зобов'язань;
повернення товарів та коштів;
покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
запобігання шахрайству та зловживанням;
виконання вимог законодавства України;
ведення статистики та аналізу роботи Сайту на основі знеособлених або агрегованих даних.

Персональні дані обробляються лише в обсязі, необхідному для відповідних цілей.

3. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення необхідні персональні дані Користувача можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг, зокрема:

службам доставки та перевізникам;
банкам та платіжним сервісам;
постачальникам технічних та інформаційних послуг, необхідних для роботи Сайту;
іншим особам у випадках, передбачених законодавством України.

Передача даних службам доставки здійснюється для доставки замовлення, а банкам та платіжним сервісам — для здійснення та обробки платежів.

Персональні дані не продаються третім особам.

4. Оплата банківськими картками

При виборі оплати банківською карткою обробка платіжної інформації здійснюється на захищеній стороні відповідного платіжного сервісу.

Інтернет-магазин Sark не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Користувача, включаючи повний номер картки, строк її дії та CVV/CVC-код.

5. Файли Cookie

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для:

забезпечення коректної роботи Сайту;
збереження налаштувань Користувача;
роботи кошика та оформлення замовлення;
аналізу відвідуваності та використання Сайту;
покращення функціональності та зручності використання.

Користувач може обмежити або вимкнути використання файлів cookie в налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

6. Зберігання та захист персональних даних

Інтернет-магазин вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, зміни, розкриття, знищення або інших неправомірних дій.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані та оброблені, якщо інший строк зберігання не встановлений законодавством України.

7. Права Користувача

Користувач має право:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих даних;
звертатися з вимогою про видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
заперечувати проти обробки персональних даних у передбачених законом випадках;
відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України про захист персональних даних.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до інтернет-магазину за контактними даними, зазначеними на Сайті.

8. Електронні повідомлення

Інтернет-магазин може надсилати Користувачеві повідомлення, безпосередньо пов'язані з оформленням та виконанням замовлення, оплатою, доставкою, гарантійним або сервісним обслуговуванням.

Рекламні та інформаційні повідомлення можуть надсилатися за наявності відповідної згоди Користувача.

Користувач може відмовитися від отримання рекламних повідомлень.

9. Сторонні сайти та сервіси

Сайт може містити посилання на сайти та сервіси третіх осіб.

Ця Політика конфіденційності поширюється лише на сайт sark.com.ua. Інтернет-магазин не несе відповідальності за політики конфіденційності та порядок обробки даних сторонніми ресурсами.

10. Зміни Політики конфіденційності

Інтернет-магазин має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у разі зміни законодавства, функціональності Сайту або порядку обробки персональних даних.

Актуальна версія Політики конфіденційності публікується на Сайті та набирає чинності з моменту її розміщення, якщо інше не зазначено в новій редакції.

11. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із цією Політикою конфіденційності та обробкою персональних даних, Користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними в розділі «Контакти» на Сайті.