Гарантії

Наша компанія є торговим партнером відомих брендів Els-Pet, Petree, Taipets, Globe в Україні.

Увесь товар перед відправленням проходить технічну перевірку працездатності в сервісному центрі, пломбується сервісним центром і лише після цього відправляється покупцеві.

Якщо у Вас виникають питання щодо підключення, експлуатації або налаштування Wi-Fi, Ви можете отримати консультацію, технічний супровід та рекомендації спеціалістів Сервісного центру «Liectroux Україна».

Вам допоможуть із налаштуванням пристрою та підкажуть можливі способи вирішення питань або проблем, що виникли під час його експлуатації.

Технічна підтримка та гарантійне обслуговування

Зверніть увагу!

Супровід, технічна підтримка, гарантійне та післягарантійне обслуговування надаються для товарів, придбаних у нашому магазині та магазинах наших партнерів, зазначених нижче, за наявності документа, що підтверджує придбання, та за умови дотримання умов гарантії.

Гарантійні пломби

Перед відправленням на товар можуть бути встановлені гарантійні пломби Продавця або Сервісного центру.

Гарантійні пломби використовуються для контролю несанкціонованого відкриття корпусу, самостійного ремонту або іншого втручання в конструкцію товару.

Порушення цілісності гарантійних пломб, сліди самостійного відкриття, ремонту, зміни конструкції або іншого стороннього втручання можуть бути підставою для відмови в гарантійному обслуговуванні, якщо виявлена несправність пов'язана з таким втручанням.

Наявність пошкодженої або відсутньої пломби фіксується Сервісним центром під час огляду товару.

У Сервісному центрі «Liectroux Україна» є запасні частини та витратні матеріали для швидкого ремонту й обслуговування нашої техніки.

Сервісний центр «Liectroux Україна» здійснює гарантійне та післягарантійне обслуговування автоматичних туалетів для котів, автоматичних годівниць та інших товарів для тварин, придбаних виключно в нашому магазині та магазинах наших партнерів:

liectroux.com.ua

sark.com.ua

lifes.com.ua

Rozetka — продавець Liectra

Обмін та повернення товару

Зверніть увагу!

Відповідно до законодавства України Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, у випадках та на умовах, передбачених чинним законодавством України.

Обмін або повернення товару належної якості можливі за умови, що:

• товар не використовувався;
• збережено його товарний вигляд;
• збережено споживчі властивості товару;
• збережено повну комплектацію;
• збережено ярлики та пломби, якщо вони були встановлені на товарі;
• наявний документ, що підтверджує придбання товару.

Для визначення стану товару, наявності слідів використання, пошкоджень, стороннього втручання та збереження комплектності товар може бути переданий до Сервісного центру «Liectroux Україна» для огляду.

За результатами огляду Сервісний центр може скласти Акт огляду стану виробу, у якому фіксується фактичний стан товару на момент його отримання.

Більш детальна інформація про умови гарантії, обміну та повернення товару розміщена в розділі «Гарантії» на нашому сайті.

Важливо

Обслуговування та ремонт техніки, придбаної на інших сайтах та в інших магазинах, не здійснюється.